7月8日至9日，2017年一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)體驗(yàn)嘉年華在大連恒隆廣場(chǎng)盛大開幕，作為一汽豐田每年的全國(guó)大型售后服務(wù)活動(dòng)，自2010年以來已經(jīng)成功舉辦了七屆。秉承“專業(yè)對(duì)車 誠(chéng)意待人”的服務(wù)理念，誠(chéng)信服務(wù)嘉年華通過體驗(yàn)、展示、講解等環(huán)節(jié)的設(shè)置，以及趣味化的互動(dòng)方式，為消費(fèi)者搭建一個(gè)溝通體驗(yàn)的平臺(tái)，讓消費(fèi)者在盡情娛樂、收獲用車知識(shí)的同時(shí)，充分體驗(yàn)了一汽豐田專業(yè)、誠(chéng)意、透明的售后服務(wù)。

精彩互動(dòng)體驗(yàn) 盡顯專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)

為了讓消費(fèi)者能夠充分體驗(yàn)一汽豐田售后服務(wù)的專業(yè)性和高品質(zhì)，本次活動(dòng)一汽豐田將特色服務(wù)融入到多元化的體驗(yàn)項(xiàng)目中，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了安全教育區(qū)、4S店專業(yè)性體驗(yàn)區(qū)、特色項(xiàng)目體驗(yàn)區(qū)、品牌體驗(yàn)區(qū)、零部件體驗(yàn)區(qū)以及車型展示區(qū)等多個(gè)活動(dòng)區(qū)域，通過從車型及先進(jìn)科技的展示，到用車安全知識(shí)的傳播，再到零部件的講解，以及精彩的互動(dòng)環(huán)節(jié)等等，不僅讓消費(fèi)者了解到關(guān)于安全駕駛、汽車養(yǎng)護(hù)等眾多知識(shí)，也讓消費(fèi)者對(duì)一汽豐田售后各項(xiàng)服務(wù)有了全方位的直觀感受。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，先進(jìn)技術(shù)的展示及體驗(yàn)無疑是最受消費(fèi)者歡迎的項(xiàng)目。在安全展示區(qū)中，一汽豐田將充滿科技含量的GOA車身(沖撞吸能式車身技術(shù))展示在消費(fèi)者面前，GOA車身可以在車輛發(fā)生事故時(shí)，有效吸收碰撞產(chǎn)生的巨大能量，并將其分散至車身各部位的骨架，減少駕駛室骨架的變形程度，從而保護(hù)座艙內(nèi)的生命安全。而在4S店專業(yè)性體驗(yàn)區(qū)，一汽豐田通過專業(yè)檢測(cè)設(shè)備使用方法的講解，并對(duì)比非專業(yè)檢測(cè)設(shè)備的方式，充分體現(xiàn)出一汽豐田售后服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一系列科技含量十足的互動(dòng)展示，收獲了參與者的連連點(diǎn)贊，而這背后也體現(xiàn)出一汽豐田在技術(shù)領(lǐng)域的不斷學(xué)習(xí)。豐田汽車向來注重新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，為了給消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的用車生活，一汽豐田從產(chǎn)品品質(zhì)到售后服務(wù)，都以TOYOTA全球標(biāo)準(zhǔn)為背書，在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化消費(fèi)者的駕乘體驗(yàn)，提升售后服務(wù)品質(zhì)，確保消費(fèi)者用車、維修、保養(yǎng)的過程中，都能得到安心無虞的體驗(yàn)。

專業(yè)服務(wù) 全面保障消費(fèi)者用車生活

除了先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)以及用車常識(shí)的講解與互動(dòng)體驗(yàn)外，在品牌體驗(yàn)區(qū)，一汽豐田向消費(fèi)者展示其在人才培養(yǎng)、上門服務(wù)等諸多售后保障舉措，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解一汽豐田的售后服務(wù)品牌。

人才培養(yǎng)是一汽豐田售后服務(wù)體系的基本，一汽豐田一直秉承金字塔形的人才培養(yǎng)體系，打造出技術(shù)培訓(xùn)、考核認(rèn)定、技能大賽“三位一體化”的培養(yǎng)機(jī)制。在品牌體驗(yàn)區(qū)中，消費(fèi)者通過觀看介紹視頻，充分了解T-TEP豐田技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)、技能大賽這種層層遞進(jìn)的人才培養(yǎng)方式，以及在此體系之下一汽豐田不斷成長(zhǎng)的售后服務(wù)品質(zhì)。而該區(qū)域展示的定保通服務(wù)，是一汽豐田為消費(fèi)者提供的定期保養(yǎng)服務(wù)套餐，較低的價(jià)格就可享受到高價(jià)值的服務(wù)，可以說為消費(fèi)者的用車生活帶來很大的實(shí)惠。另外，上門服務(wù)更是為消費(fèi)者的用車生活帶來諸多便捷，該服務(wù)針對(duì)一二線城市的社區(qū)，以及五六線城市的網(wǎng)絡(luò)空白區(qū)域而推出，旨在鋪建出更加密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，縮短消費(fèi)者售后服務(wù)半徑。一汽豐田這些涵蓋用車全生命周期的售后服務(wù)保障，勢(shì)必不斷升級(jí)消費(fèi)者的用車生活體驗(yàn)。

值得一提的是，在2017年一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)嘉年華商場(chǎng)活動(dòng)鋪開的同時(shí)，該活動(dòng)還陸續(xù)走進(jìn)小學(xué)校園，通過課堂體驗(yàn)、互動(dòng)講解、盲區(qū)體驗(yàn)、水性漆彩繪、醉駕體驗(yàn)等環(huán)節(jié)，不僅以趣味的方式向小學(xué)生普及了安全知識(shí)，培養(yǎng)小學(xué)生對(duì)汽車的愛好，同時(shí)，還以此督促家長(zhǎng)安全駕駛。有趣的活動(dòng)方式，實(shí)用的安全常識(shí)，使得2017一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)嘉年華活動(dòng)，深受小學(xué)生的歡迎，也讓一汽豐田積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象更加深入人心。

一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)體驗(yàn)嘉年華目前已成功舉辦了七屆，豐富多彩的活動(dòng)形式，趣味好玩的互動(dòng)體驗(yàn)，讓眾多消費(fèi)者在收獲快樂與知識(shí)的同時(shí)，也充分感受到了一汽豐田“誠(chéng)信服務(wù)”的品牌內(nèi)涵。據(jù)悉，隨著2017一汽豐田誠(chéng)信服務(wù)體驗(yàn)嘉年華大連站活動(dòng)的開幕，本年度的嘉年華活動(dòng)，也將在全國(guó)各地迅速鋪開，屆時(shí)全國(guó)消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參與到這一活動(dòng)中來，感受一汽豐田專業(yè)、透明以及飽含誠(chéng)意的熱情服務(wù)，感知一汽豐田的品牌魅力。